各單位、各部室：
為貫徹落實黨的十九大精神，進一步創新完善以“六杯賽”為主載體的精神文明和企業文化建設成果，緊緊圍繞“建立和完善符合企業發展戰略、反映企業特色的精神文明和企業文化體系”目標，大力實施文化興企、文化強企戰略，經集團黨政聯席會議研究決定，現就2019年精神文明和企業文化建設及“六杯賽”創建活動，提出以下實施意見。
一、指導思想和創建目標
2019年是新中國成立70周年，是集團全面深化改革、實現創新創優發展，決戰“十三五”發展戰略目標的重要之年。我們要圍繞大局、統籌兼顧，突出重點、開拓創新，努力踐行社會主義核心價值觀，堅持以精神文明建設為總抓手，改革創新，努力奮斗，堅持“以人民為中心”的發展理念，立足新時代，牢記新使命，堅持苦干實干。深入實施“十三五”發展戰略，深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想，胸懷理想，堅定信念，立足本職，忠于職守，認真按照“八八戰略再深化、改革開放再出發”、“干好一一六、當好排頭兵”以及“干在實處、走在前列、勇立潮頭”的要求，精心繪好集團發展美好藍圖，在市城投集團的正確領導和上級有關部門的幫助指導下，圍繞“五個城投”和“六個公交”建設目標，力爭把集團打造成與“美麗杭州”和“國際名城”相匹配的城市公共交通標桿企業。
二、“六杯賽”優勝單位的基本條件、創建內容及考評標準
為不斷提高“六杯賽”創建效果，豐富創建內涵，今年對“六杯賽”優勝單位提出以下基本條件（“六杯賽”創建內容和考評標準見后表）：
（一）鞏固創建文明行業成果，深化精神文明建設。（基本資料提供：集團黨辦、客運部）
（二）繼續深入開展文明單位創建活動，文明單位復驗或晉級合格。（基本資料提供：集團黨辦、各基層單位）
（三）運營單位完成全年票收和客運量計劃，成本達到政府成本規制考核目標；經營（費用）單位完成營業收入、經營利潤（費用）目標。（基本資料提供：集團計劃財務部、監察審計部、投資管理部）
（四）積極抓好干部隊伍作風建設及黨風廉政建設，開展好“黨建＋服務”主題實踐活動，黨員無違法、領導班子成員無違規違紀行為。（基本資料提供：集團黨辦、監察審計部）。
（五）全年未發生重大安全（機械、火災）責任事故[生產安全事故等級詳見《生產安全事故報告和調查處理條例》（中華人民共和國國務院令第493號）]；未發生嚴重有責上臺上報上網批評；營運單位安全行車有責一般事故間隔里程大于2500萬公里/次（含）；無經濟活動訴訟及造成損失的案件，無虛報、瞞報、弄虛作假和拒報各類報表等現象；無嚴重違反集團各項管理規定現象；無重傷（含）以上類別的工傷事故或停車事件。（基本資料提供：集團安全生產部、客運部、機務部、人力資源部）
（六）按時保質完成重大節假日及重大活動的客運保障服務任務。（基本資料提供：集團客運部）
（七）依法經營，嚴格管理。確保資產保值增值，應收賬款在債權確認的期限內收回。（基本資料提供：集團計劃財務部、監察審計部）
（八）深化信息化管理，數字化城管累計及時解決率達96%以上（含），杭州公交網員工天地留言回復及時。基本資料提供：（集團戰略發展研究所、機務部、投資管理部、辦公室、物業管理部）
（九）在營運、服務、管理、經營、場站建設和黨建、群團、企業文化建設等方面積極開展創新活動，企業效益和社會效益明 顯，績效管理得到進一步提升。（基本資料提供：集團相關職能部門和各單位）
三、“六杯賽”考評方法
（一）“六杯賽”參加范圍
1、“公仆杯”創建單位為集團所屬黨委、黨總支、直屬黨支部，以強化黨建工作為重點開展創建，考評組為集團黨辦；
2、“文明杯”創建單位為集團所屬汽一、汽二、汽三、電車、汽五、汽六分公司，以文明行車和優質服務為重點開展創建，考評組為集團客運部。
3、“滿意杯”創建單位為一修、二修分公司、物產集團，以圍繞營運主業為圓心，開展提升車輛使用質量保障、物業后勤服務保障及餐飲服務保障為重點，開展創建和質量滿意征評活動，考評組為客運部。
機務部、安全生產部、物業管理部及各營運單位作為配合部門（單位），提供考核相應材料和數據。
4、“創業杯”創建單位為物產集團、出租集團、科技集團和傳媒集團，以經營管理、基礎管理、依法管理為主要創建內容，考評組為集團投資管理部；
5、“安康杯”創建單位為集團所屬各單位，以安全生產（消防）、平安綜治反恐維穩以及“兩保一優”工作為重點開展創建，考評組為集團工會辦；
6、“科興杯”創建單位為集團所屬各單位，以科技、信息化、管理、業務拓展等創新為重點開展創建，考評組為集團公司戰略發展研究所、機務部；戰略發展研究所為牽頭部門。
（二）“六杯賽”考評辦法
1、“公仆杯”由基層單位自評申報，考評組綜合考評，推薦產生一個優勝單位；對末一位且考核成績90分及以下的給予黃牌警示和相應的經濟扣罰。
2、“文明杯”由基層單位自評申報，考評組綜合考評，推薦產生一個優勝單位。
3、“滿意杯” 由參評單位自評申報，考評組綜合考評，推薦產生一個優勝單位。
4、“創業杯”，由參評單位自評申報，考評組綜合考評，推薦產生一個優勝單位。
5、“安康杯”，由基層單位自評申報，考評組綜合考評，推薦產生一個優勝單位。
6、“科興杯”由基層單位自評申報，考評組綜合考評，推薦產生一個優勝單位。
四、星級文明線、文明車站、文明工段創建和考評標準
星級文明線、文明車站、文明工段創建基本條件。
（一）星級文明線
1、車容車貌合格率達98%以上，車輛衛生整潔合格率達到98%，司、乘人員服務規范，普通話使用率（線路所有人員）達97.35%，車輛服務設施、標識齊全有效使用，站房內外整潔，乘車秩序規范有序，有宣傳教育園地；
2、無上報上臺有責批評，無各類有責重大投訴事件，一般、輕微有責批評間隔人次達標。
3、全年無一般以上有責行車或工傷事故，認真做好斑馬線禮讓工作；
4、2019年線路配車12輛以上，遵守營運服務規定、一線服務人員操作規范，執行集團公司核準的定班定點計劃，年營運秩序投訴定責小于2次，時段班次執行率達標，起終點站乘車秩序良好，咨詢服務文明，有一定社會影響的創新服務舉措。
（二）文明車站
1、“文明車站”的創建主體單位，應為集團公司已明確該站點的管理責任主體單位。
2、根據集團公司相關要求及現有公交車站狀況，“文明車站”應為具備獨立運營環境的公交中心站（不含路邊臨時首末站）。
3、積極落實集團公司交派的數字化城管案卷處理工作，杜絕“兩同案卷”的發生（同一地點同一問題事件）。月度統計時段內，由于單位自身原因，反復發生3次（含）以上，取消創建評比資格。
4、年度范圍內，如發生重大火警、安全、有責投訴等事件，給企業形象造成不良影響的，取消該站點“文明車站”創建評比資格。
5、集團公司每月對檢查情況進行匯總，并進行專項分析、總結。月度檢查≥95分為合格，對月度未達標，經過二次（含）整改仍未達到要求的及年度考評平均分不達標的站點取消創建評比資格。
（三）星級文明工段。
1、建立組織機構，結合本部門實際，制訂文明創建計劃，認真進行創建；
2、工段內設有宣傳窗、專欄版報，積極開展創建文明工段的宣傳；
3、各項管理制度完善，創建臺帳（宣傳、崗前教育、會議、專項作業等）記錄齊全、規范；
4、維修工段車間、休息室、更衣室等，清潔衛生、文明整潔，無油污、積泥，有相關保潔規章制度和相應措施，有專人負責環境衛生，對生產中的廢舊件（廢油、廢液、廢件）集中回收，分類存放，并及時妥善處理。
5、文明生產，安全操作，規范作業。上崗員工著裝統一整潔，按照相應維修工藝、操作規程、技術規范、技術標準維修車輛、總成和零部件；維修作業做到三不落地（油水、工具、零部件不落地），保持作業場所文明清潔；
6、機具、設備及各類桌具、器械，定置管理，存放合理、整齊。工段、庫房等區域內各種指示標志、章程，張貼（懸掛）規范、清晰；公共場所不得存放易燃、易爆、腐蝕性物品，必須有專屬存放區域，專人負責管理；
7、安全生產。嚴格執行消防法規相關規定，消防設施、器材、標識齊全、有效，有專人負責，定期檢查、維護、添置、更換制度和專項管理臺帳記錄；有消防通道，安全責任區域劃分明確，責任到人；定期落實安全培訓教育、操作演練、巡視巡檢等各項工作。
五、獎罰標準
（一）“六杯賽”優勝單位將實行以“精神獎勵為主，物質獎勵為輔”的獎勵制度。同時，對經基層推薦、集團考評產生的勞動模范、優秀管理干部、十佳員工、公交工匠、安全標兵、高年資安全榮譽獲得者、安全新秀等先進個人進行表彰獎勵。
（二）“公仆杯”考核成績在90分（含）以下的末位單位，按相應獎勵額的40%扣減，其中領導班子承擔扣減款額的60%。
（三）星級文明線、文明車站、文明工段為集團精神文明建設的一項基礎內容，由各單位結合實際開展創建并申報，經各考評組檢查考核推薦，并由集團統一命名和表彰獎勵。
六、相關要求
（一）圍繞中心，服務大局。要緊緊抓住公交優先發展的戰略機遇，根據新形勢，新任務，充分發揮基層各單位的優勢，切實加強精神文明和企業文化建設的領導，動員和凝聚各方面力量，推進精神文明和企業文化建設工作落到實處。要著眼在善待員工、善待乘客上下功夫，強化社會責任，突出誠信要求，推動文明創建工作深度和廣度拓展。
（二）積極創新，注重創新。要以“公交優先 公交優秀”企業核心價值理念的培育為立足點，積極創新，堅持把創建公交特色文化貫穿于精神文明和企業文化建設的全過程，不斷創新內容形式，不斷創新方法手段，推進各類創建活動的深入開展，豐富創建內涵。
（三）廣泛參與，大力宣傳。要以大力宣傳“公交正能量”為切入點，加大對員工愛崗敬業、無私奉獻、真誠服務等優秀品質的宣傳，引導廣大員工積極參與文明單位 、文明行業、文明線路、文明工段和文明車站等創建活動，不斷增強精神文明的影響力和滲透力，推進完善集團統一相融而又各具特色的子文化建設格局，不斷鞏固精神文明和企業文化建設成果。
附件：
一、“公仆杯”考核標準
二、“文明杯”考核標準
三、“滿意杯”考核辦法
附表1：修理公司用戶評價表
附表2：物產集團用戶評價表
四、“創業杯”考核標準
五、“科興杯”考核辦法
六、“安康杯”考核辦法
七、2019年度集團精神文明先進集體、先進個人獎勵標準
中共杭州市公共交通集團有限公司委員會
2019年5月10日
抄送：市城投集團公司黨委、市城投集團公司黨群工作部。
附件一：
“公仆杯”考核標準
項目 | 分值 | 責 任 內 容 | 考評標準 |
一、 落實全面從嚴治黨主體責任 | 12分 | （1）制定落實年度黨建工作計劃，制定領導班子主體責任、監督責任、“一崗雙責”一人一責任清單和問題、整改一年一清單，并根據分工調整及時進行調整，將基層黨建工作列入領導班子和領導干部的年度考核內容。 | 未制定年度黨建工作計劃的扣1分；未制定清單的扣1分，清單未根據分工調整及時調整的扣1分；未將黨建工作列入領導班子、領導干部年度工作考核的扣1分。 |
（2）研究解決黨建工作中的突出問題。 | 全年專題聽取基層黨建工作匯報不少于2次；專題研究部署黨建工作每季度不少于1次；研究支部建設工作全年不少于1次。每少一次，扣1分。 | ||
（3）黨組織負責人按要求領辦黨建重點課題項目。 | 黨組織負責人未領辦的扣2分，領辦課題項目未按預期目標完成的或完成質量未達到要求的扣1分。 | ||
（4）落實好基層黨建工作聯系點制度。落實好領導聯系支部、人才和黨外人士等工作，領導班子成員做到專題調研檢查“一崗雙責”、上黨課和參加所在支部組織生活“三到位”。 | 每年赴聯系點指導黨建工作不少于2次，每少一次扣0.5分，未落實好相關工作的酌情扣0.5-2分。 | ||
（5）黨組織書記按要求參加抓基層黨建工作述職評議工作。組織本單位下屬基層黨支部開展書記述職評議工作。 | 在黨組織書記述職評議中，民主評議前三名的加0.5分，后三名的扣0.5分。未按要求開展本單位下屬基層黨組織書記述職評議的扣2分。 | ||
（6）按照“把方向，管大局，保落實”的要求，建立健全黨委會議事制度，落實黨組織在三重一大等重大問題上的前置決策機制。本級及下屬全資、控股企業公司章程中要明確和落實黨組織在公司法人治理結構中的法定地位。 | 黨委會議事制度不符合相關要求的扣2分；本級及下屬全資、控股企業公司章程不符合相關要求的，扣2分。制度執行不到位的酌扣。 | ||
二、 加強 組織 建設 | 20分 | （1）強化組織建設，凈化政治生態。 | 發生涉組涉干信訪投訴，經核查屬實且有有責的，每例扣1分； 政治生態不佳，干部群眾反映強烈的，每例扣2分。 |
（2）扎實開展黨員春訓冬訓工作。 | 未制訂春訓冬訓實施方案，未按時上報工作總結，每項扣1分；未按相關要求開展培訓工作，扣0.5-1分；領導班子成員未按要求參加集中輪訓的每一人扣1分。 | ||
（3）深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，持續開展“不忘初心，牢記使命”主題教育，推進“兩學一做”學習教育制度化、常態化。 | 有計劃，有落實，有成效。按照要求嚴格落實“三會一課”、黨員固定活動日等制度。未按要求落實的，酌情扣1-2分。 | ||
（4）3月底前上報基層黨組織換屆工作計劃，并按計劃做好本級及所屬基層黨組織換屆工作。 | 未按時上報換屆工作計劃的，扣2分；未按計劃落實換屆工作的，每一例扣2分。 | ||
（5）按照發展到哪里，黨組織建設就到哪里的要求，及時建立健全基層黨組織建設。 | 未按《支部工作條例》要求建立支部并開展工作的酌情扣0.5-2分。 | ||
（6）加強基層黨建工作保障，按要求明確黨建分管領導，完善黨務組織機構，選優配強基層黨務工作力量，按照不低于工資總額8‰的標準健全基層黨建經費保障和使用制度，確保基層黨支部黨建經費落實到位。 | 未明確黨建分管領導或未根據人事調整及時調整明確分工的，扣2分；未明確黨務工作機構的，扣2分；選優配強基層黨務工作力量，黨務部門專職工作人員數量不少于管理職能部室人數的平均數，未落實的，扣2分；未按要求落實黨建經費保障和使用制度的，扣2分。 | ||
（7）建立完善“雙指數”考評機制，落實好“雙爭雙評”工作；建立并落實黨員先鋒崗、黨員示范崗等評選機制。 | 未按要求的，酌扣1-2分。 | ||
（8）按規定召開好領導干部民主生活會及支部組織生活會，規范開展批評及自我批評，黨員民主評議等。 | 未按要求開展的，酌扣1-2分。 | ||
（9）按照“一企業一品牌”和“一支部一亮點”的要求，持續深化黨建品牌創建，特色亮點挖掘。 | 未按要求開展的，酌扣0.5-2分。 | ||
（10）按照要求做好發展黨員工作，及時做好黨員組織關系轉接工作，落實黨員轉入檔案預審制，嚴把入口關。 | 發展黨員工作不規范的，每發現一項扣1分；及時在全國黨員信息系統中完成黨員組織關系轉接工作，未及時辦理組織關系轉接或轉入黨員檔案不全而未及時審查發現的，每一例扣1分。 | ||
（11）加強基層黨組織陣地建設，落實“六有”要求，做到基層黨建陣地建設全覆蓋。 | 未建立的每一例扣1分。 | ||
（12）持續做好“學習強國”學習平臺的應用工作，落實責任，加強管理，提升學習成效。 | 未按要求落實，參與度未達到100%扣2分。全年平均活躍度排名后3名的扣1分，全年平均人均積分30分以下的扣1 分（相關數據每月隨機抽取一次，全年12次，取平均值。） 若此項工作集團黨委在城投年度黨建中失分，則低于集團平均值的單位各扣3分。 | ||
（13）持續深化萬名黨團員志愿者服務活動。 | 按要求組織開展好萬名黨團員志愿者服務活動；每一名黨員全年參加志愿服務不得少于2次，酌扣0.2-1分。 | ||
（14）做好先進典型的選樹工作，并按要求做好各類先進優秀評選工作。 | 做好先進典型的培養宣傳工作，并按要求做好各類先進優秀評選工作。 | ||
三、 加強 領導 班子 建設 | 12分 | （1）強化政治生態建設，深化“四提一爭”活動，在深化“八八戰略”、落實“六大行動”、打造國際一流營商環境和實現“三個高水平”奮斗目標等重大決策部署上敢擔當、善作為、作表率。 | 建立政治生態分析研判和預警提醒機制，未建立扣0.5分。 |
（2）加強領導班子黨風廉政建設，按照要求切實履行黨組織的黨風廉政主體責任和領導干部的“一崗雙責”。 | 每年研究黨風廉政建設工作不少于4次，領導班子成員每年要向黨組織書面匯報履行“一崗雙責”情況。未按要求做好相關工作的，酌情扣1-2分。 | ||
（3）按照《杭州市委理論學習中心組學習實施細則》（市委辦發【2018】54號）嚴格落實相關要求，全年集中學習不少于12次，及時學習傳達中央、省市重要文件及重大會議精神；按照要求參加集團黨委組織的各類學習培訓。 | 未制定中心組學習計劃的扣0.5分；全年集中學習少于12次, 主要負責人中心發言少于2次，中心組成員發言少于1次，扣0.5分/次；未把黨章黨規黨紀、法律學習，及統戰工作等相關內容納入理論中心組學習范圍的，每例扣0.5分；未按實施細則落實相關要求的，酌扣。無故未參加培訓的，每例扣0.5分。 | ||
（4）按要求做好領導班子及領導干部年度考核及選人用人“一報告兩評議”工作。 | 領導班子近三年考核綜合排名始終處于末3位的，扣0.5分。 選人用人“一報告兩評議”總體評價量化得分在80分以下的扣0.5分；近三年評議排名始終處于末3位的，扣0.5分。 | ||
四、 從嚴管理和關心關愛干部 | 8分 | （1）嚴格執行領導干部離杭請假制度。 | 集團中層干部未按要求請假或無特殊情況未按規定提前辦好請假手續的,扣0.5分/人次; 未建立本單位管理中層干部外出請假制度的扣1分。 |
（2）嚴格執行領導干部個人有關事項報告制度。 | 集團中層干部未按要求做好填報的扣0.5分/人次;查實漏報的扣0.5分/人次;瞞報的扣1分/人次。 | ||
（4）按規定做好領導干部履職季報和重大事項報告工作。 | 未按時報送領導班子和領導干部履職季報的，每例扣0.5分； 未及時報送重大事項報告，或瞞報的，每例扣1分。 | ||
（5）按規定做好班子分工調整工作。 | 領導班子分工調整未按要求調整的，每例扣1分。 | ||
（6）根據《關于進一步加強關心關愛干部工作的通知》文件要求，落實休假制度、談心談話等關心關愛制度 | 未執行到位的，每例扣0.5分。 | ||
五、 加強 干部 隊伍 建設 | 8分 | （1）按照干部選拔任用要求，規范干部選拔任用工作。 | 按照干部管理權限，對干部集中調整未按要求提前備案，每例扣2分。 |
按照相關規定，對公開選拔本單位中層干部，未提前報備的每例扣0.5分；未提前報備，出現類似崗位選聘標準不統一的每例扣0.5分。 | |||
出現干部“帶病提拔”被倒查問責的，每例扣2分。 | |||
（2）加大優秀年輕干部培養選拔力度。 | 根據干部管理權限，40周歲以下中層干部比例、35周歲以下中層正職干部比例、全日制大學學歷以上中層干部比例未達到年度目標值的，每少1%扣1分。 | ||
（3）按要求做好干部外派掛職鍛煉工作。 | 對無正當理由，不服從集團統一安排的，酌情扣分。 | ||
（4）根據集團有關制度或要求做好財務等關鍵崗位人員的定期輪崗工作。 | 未按要求做好定期輪崗工作的,扣0.2分/人次。 | ||
（5）規范做好干部人事檔案管理工作。 | 未配備專兼職檔案管理人員的扣0.5分；干部檔案不規范的每例扣0.5分。 | ||
（6）定期分析研判本單位干部隊伍狀況。 | 本單位黨組織每半年研究1次干部隊伍狀況分析研判，每少1次，扣0.5分。 | ||
六、 加強 人才 隊伍 建設 | 14分 | （1）根據集團公司人才隊伍建設三年計劃要求，做好組織實施工作，建立領導班子成員聯系人才培養制度。 | 未按集團要求落實人才培養工作的，酌情 扣0.5-1分/人次，未按要求建立班子成員聯系人才培養制度的，酌情扣0.5-2分。 |
（2）制定本單位年度人才引進計劃，根據集團要求配合參加集中招聘活動。 | 未按要求制定人才引進計劃的，扣1分；未按要求配合參加集團招聘活動的，扣0.5分/次。 | ||
（3）根據企業發展需要和集團要求，建立健全人才選拔、培養和引進機制，努力創建鍛煉人才、激勵人才和留用人才環境。 | 未按要求做好配合組織實施工作的，酌情扣0.5-2分。 | ||
（4）加大對技能人才培養工作。 | 開展崗位大練兵，技術大比武，加強高技能人才培養，不少于1次，未按要求完成扣0.5分。 | ||
深化“導師帶徒”活動，建立師帶徒和內培師選聘機制，未按要求完成扣0.5分。 | |||
（5）根據上級和集團有關完善人才激勵機制的要求，落實或配合做好：①專業技術人員雙通道晉升機制。②對各類人才團隊的獎勵扶植政策。③對獲得高級職稱及緊缺專業注冊類職業資格的獎勵機制。 | 未按要求做好落實或配合工作的，酌情扣0.5-2分。 | ||
（6）黨組織定期研究人才工作機制，每半年至少專題分析研究一次；完善人才激勵機制，建立并實施。 | 未按要求完成每項扣1分。 | ||
七、 加強 意識 形態 和統戰工作 | 15分 | (1)加強企業意識形態工作,建立責任機制,強化載體建設,扎實開展實踐活動, 推進社會主義核心價值觀宣傳教育。
| 成立或及時調整意識形態領導小組并制定意識形態工作責任制實施細則，未按要求形成相應工作機制的扣1分。 |
每年至少2次專題研究部署意識形態工作，每年至少開展一次綜合分析，通報一次意識形態領域情況，每半年向上級黨委作一次專題匯報，理論學習中心組每年至少安排一次維護意識形態安全的專題學習，未按要求完成扣1分/項。 | |||
積極組織開展建國70周年慶祝活動，組織參加集團組織的各類活動，扎實推進社會主義核心價值宣傳教育.未按要求完成扣1分/項。 | |||
（2）做好政研、文研的課題研究及撰寫工作。 | 政研文研課題研究未完成的扣1-2分，課題在政研文研會議上交流的加0.5分。 | ||
（3）每年定期組織開展主題鮮明、有一定規模和影響力的、富有實效的企業文化建設活動。 | 未開展活動的扣1分，活動質量未達要求扣0.5-1分。 | ||
（4）推進智慧黨建建設 | 按要求做好《城投先鋒》公眾號相關工作（具體要求詳見《城投先鋒》微信公眾號投稿考核要求）；未按要求保質保量完成的，酌扣。 | ||
（5）積極配合做好《城市雜志》和《杭州公交雜志》的線索提供、采訪、約稿供稿等工作。向《城市雜志》投稿，營運公司不少于2篇/年，其他單位不少于1篇/年。《杭州公交》雜志每季度一期，每期提供有效線索并刊登：黨委級不少于3條，總支級不少于2條，支部級不少于1條。 | 未按要求配合做好《城市雜志》和《杭州公交雜志》的線索提供、采訪配合、約稿供稿等工作的，扣1分/項次。《城市雜志》發稿少1篇扣0.5分，投稿少1篇扣0.5分。《杭州公交雜志》每少1條有效線索提供,扣0.5分/條。 | ||
（6）按要求做好“杭州發布”、“杭州城投發布”、“杭州公交”微博、微信網絡平臺的推廣使用工作。完成“杭州公交”微博、微信網絡平臺供稿任務（營運單位不少于12篇/月，修理單位不少于8篇/月，總支級單位不少于5篇/月，支部級單位不少于3篇/月）。按要求做好轉發、評論網絡平臺信息和完成上級臨時交辦的相關任務。 | 未按要求做好“杭州發布”、“杭州城投發布”、“杭州公交”微博、微信網絡平臺推廣工作的扣1分；未按時供稿，每少1篇的扣0.2分，延誤供稿的扣0.1分/ 篇 ；未完成轉發、評論網絡平臺信息以及上級臨時交辦相關任務的扣0.5-1分。 | ||
（7）完成《公交報》投稿和刊登量，投稿量營運公司、修理單位不少于4篇/月，出租集團、科技集團、傳媒集團及總支級單位不少于2篇/月，支部級單位不少于1篇/月；刊登稿件營運公司、修理單位每個月不少于1篇；出租集團、科技集團、傳媒集團級總支級、支部級單位每2個月不少于1篇 。 | 發稿少1篇扣0.5分，投稿少1篇扣0.5分。 | ||
（8）完成集團年度各類報刊訂閱任務。其中：《杭州日報》訂閱比例不得低于本單位訂閱總量的20%，其余五大報刊的訂閱比例不得低于本單位上年度的訂閱比例，且職工訂報率不低于80%。 | 未按要求完成訂閱任務的扣1分；《杭州日報》訂閱比例未達標，每下降1個百分點扣0.1分；其余五大報刊訂閱，其中任一報種較上年下降2個百分點的扣0.1分；職工訂報率達不到要求酌扣。 | ||
（9）積極做好與中央、省、市等媒體的溝通工作，媒體采訪根據要求做好提前報備，采訪畢后應做好補充情況說明。 | 提前報備少報的扣1分/次，采訪畢未及時補充情況說明的扣0.5分/次。 | ||
（10）深化各級文明單位創建和復評工作，扎實抓好文明服務示范點、巾幗文明崗等創建活動，認真落實黨員組團服務進社區、雙千結對、聯鄉結村、春風行動等任務。 | 文明單位復評未通過的，全國的扣6分，省級扣4分，市級扣2分。通過全國文明單位創建的加5分，省級加3分，市級加1分。 未按要求落實各項任務的每項扣0.5分。 | ||
（11）按要求做好職工穩定工作。 | 輿情及時上報，每發生一次上報不及時的扣0.5分。發生群訪、鬧訪、非訪的，按照上訪次數、程度和處理情況酌扣，扣分不受總分值限制，措施有效的酌情減扣。問題處理積極得當酌情加分。 | ||
（12）按要求做好統戰工作。 | 未按要求落實好相關工作的酌扣。 | ||
八、 加強 群團 建設 | 4分 | （1）加強對工會工作的領導，全面推進工會四項職能建設。 | 按集團工會年度考核結果進行折算。 |
（2）堅持黨建帶團建，形成黨團共建的良好局面。每半年報送一次群團工作開展情況。 | 按公司團委年度考核結果進行折算。 | ||
九、 其他 工作 | 2分 | 根據年度書記述職評議會議領導點評提出的相關問題及要求，落實整改工作，整改要有舉措，有成效；按要求完成集團公司黨委、書記例會部署的工作和黨群工作部交辦的各項任務；按要求做好日常材料、表格的報送工作。 | 問題整改未明確舉措，無明顯成效的酌扣；根據黨辦日常工作完成情況登記表的記錄，未按時按要求報送材料、數據、表格等，每延遲一天，每例扣0.1分；未按時保質完成任務的，每例扣0.5分。 |
十、 加分 項目 | 5分 | 1、黨建工作獲得市國資委及以上嘉獎或表揚（書面）的，市國資委的每項加1分，市級的加1.5分，省級的加2分，全國級的加2.5分。同一內容不累加分。 2、黨建工作有特色有亮點，年輕干部培養、人才隊伍建設等工作成效顯著，酌情加分；在各項比賽評選活動中成績優秀的，酌情加分。 3、積極支持和配合集團做好黨建等相關工作，在工作承辦、春風行動、干部借用、掛職鍛煉等方面貢獻突出，成效明顯的，每項工作酌情加0.5-2分。 | 加分可抵扣分，最多加至總分100分。 |
總分 | 100分 | ||
注：
1、本《責任書》考核采取平時檢查及季度督查相結合未達標計扣，半年度自評反饋，年終自查評分，集團黨辦考評相結合的辦法進行。
2、本《責任書》的各項考核，均按照考評標準計扣分。其中對工團工作的考核，則以集團工會、團委年度考核結果進行計扣，基本分值扣完為止。
3、本《責任書》100分折算成90分，另加領導評議10分。
4、凡有下列情況之一的，實行一票否決，取消當年度先進基層黨組織評選資格：
1）領導班子成員發生違法違紀被立案查處的；
2）中層干部因嚴重違法違紀問題被上級紀檢監察機關或司法機關立案查處的；
3）對本單位員工的違紀違法行為瞞案不報、壓案不查、拖案不辦的。
附件二：
2019年度“文明杯”考核標準
序號 | 目標及考核內容 | 基本分 | 考 核 得 分 | 備 注 |
1 | 完成年度客運人次常規預算計劃。 | 10 | 每超1%加1分；每下降1%扣1分。 | |
2 | 不發生重大有責死亡事故（道路交通事故及場站行車事故）;一般有責事故控制在目標值內; 有責事故總量控制在目標值內。 | 15 | 每發生一起重大有責死亡事故扣5分（7天后扣2分），發生人行橫道死亡事故（含7天后）全扣;有責事故總量較控制值每上升1％扣1分。 | |
3 | 不發生責任停車事件，不發生有責重大營運調度事故。 | 10 | 發生責任停車事件全扣；發生有責重大營運調度事故，每件扣5分。 | |
4 | 不發生重大有責批評，有責批評間隔人次達標。不發生市長專電、市公司等同類有責投訴三件（含）以上信訪件；;熱點難點問題按要求解決和整改. | 10 | 發生有責重大批評全扣；年度有責批評間隔人次未達標扣3分/項；發生重復市長專電及市公司督辦件，每件次扣2分;熱點難點問題未按要求落實,每件次扣1分. | |
5 | 積極有效開展“兩保一優”和行風評議活動。 | 5 | 未按要求落實，每件次扣0.5分。 | |
9 | 月度營運質量考評達標，按月平均分之50%折算得分。 | 50 | ||
10 | 季節客運競賽第一名加5分，第二名加3分，第三名加1分。 | |||
11 | 營運組技術操作比武第一名加5分，第二名加3分，第三名加1分。 | |||
12 | 全年安全管理達到“一升一降一控”具體要求，工作成效顯著的，加2—5分。 | |||
13 | 按要求完成重大客運工作任務，每件次（每項目）加0.1分—2分;按要求完成上級交辦臨時任務,每件次加0.1分—2分. | |||
合 計 | ||||
注：全年考評分低于80分（含）、發生重大有責批評且社會負面影響較大的、發生有責停車事件的等取消評比資格。
附件三：
2019年度“滿意杯”考評表
序號 | 考評 項目 | 考評 標準分 | 考評標準與要求 | 提供部門 | 得分 | |
車輛修理單位 | 物產集團 | |||||
1 | 協議簽訂 | 10 | 按要求與各營運單位簽訂服務保障協議并履行。未按要求及時簽訂服務協議的，每項次扣2分；未履行的，每項次扣1分。 | 各營運單位 | ||
2 | 基礎管理 | 10 | 按要求建立和完成各項工作方案計劃、技術培訓方案與計劃、各類檔案、管理臺帳。未按要求建立各類臺帳的，每項扣1分；未按要求完成計劃方案或實施的，每項次扣1分。 | 機務部 物業管理部 | ||
3 | 安全生產 | 10 | 不發生機械（火警）、群體性食物中毒等安全生產事故。 | 安全生產部 機務部 物業管理部 | ||
4 | 服務質量 | 10 | 投訴未及時處理回復的，每起扣1分；發生有責投訴件，每起扣1分；發生有責上報上臺投訴件，每起扣3分。 | 客運部 | ||
5 | 用戶評價 | 60 | 各營運單位結合實際情況，每月對參評單位修理、服務質量進行評分，分值按月平均分之60%折算得分。（月度服務質量評分表詳見附表1修理公司用戶評價表、附表2物產集團用戶評價表） | 各營運單位 | ||
6 |
加分項 | 按要求及時有效完成服務保障任務的，酌情加1-3分。 | 客運部 機務部 物業管理部 | |||
積極開展創新服務，實施舉措有效，獲得服務單位認可，產生較好的企業效益的，酌情加1-3分。 | 各營運單位 機務部 物業管理部 | |||||
“技術比武”安全生產組團體第一加5分，第二加3分，第三加1分。 | 安全生產部 | |||||
1、 年度發生機械（火警）、群體性食物中毒等安全生產事故的取消年度“滿意杯”參賽資格。
2、 年度發生重大有責批評且社會負面影響較大，對企業造成惡劣影響的取消年度“滿意杯”參賽資格。
附表1:
修理公司用戶評價表
序號 | 評分內容 | 分值 | 評分標準 | 得分 |
1 | 日常維修 | 30 | 發生修理不及時的，每輛次扣0.1分；發生報而不修的，每輛次扣0.5分；報而不修導致早出場延誤的，每輛次扣1分；首班車報而不修的，每輛次扣2分。 | |
2 | 保養維護 | 20 | 車輛維護后未做好清潔的，每輛次扣0.1分；車輛發生三漏（漏氣、漏水、漏電）的，每輛次扣0.5分；未按規定做好輪胎更新、調換總成件的，每輛次扣0.5分；車輛維護返工的，每輛次扣0.5分；發生失保的，每輛次扣2分；車輛維護后次日發生機械事故的，不得分。 | |
3 | 路救搶修 | 15 | 發生路救不及時的（市中心區域不超24分鐘），每次扣0.2分；發生可以當場修復卻故意推諉、拖車的，每次扣0.5分；同輛車發生同一故障產生二次路救的，不得分。 | |
4 | 車輛停修 | 15 | 發生維修不力造成車輛臨時停修，影響車輛營運的，每輛次扣0.2分；發生單車停修的，每超1天扣1分。事故車未在約定期限內修復的，每超1天扣0.5分；修理質量不達標的每輛次扣1分。 | |
5 | 車容車貌 | 10 | 車容車貌、尾氣排放不達標的，每輛次扣0.1分。 | |
6 | 應急保障 | 10 | 應急保障不到位，每次扣5分 | |
總分 | 100 |
3、 注：該評分表每月由六大營運公司根據實際情況進行評分，并于次月5日前同步發客運部，總分的60%計入“滿意杯”考評。
附表2：
物產集團用戶評價表
序號 | 評分內容 | 分值 | 評分標準 | 得分 |
1 | 車輛和場區保潔 | 35 | 車輛日常保潔不達標，每輛次扣0.1分；車輛晚間清洗不達標，每輛次扣0.2分；雨后天晴未及時做好車輛保潔的，每輛次扣0.2分；車輛精洗不達標，每輛次扣0.3分。場區內“牛皮癬”未清除，每項次扣0.2分；未做好垃圾分類收集和清理工作未做好，每項次扣0.2分；“四害”防治工作未做好，每項次扣0.2分；保潔人員遲到早退，每人次扣0.5分。 | |
2 | 維護和保養 | 10 | 場區內設施設備運轉不正常，每項次扣0.2分；設施、設備久壞不修，每項次扣0.5分；樹枝花草修剪不及時，每項次扣0.2分；綠化損壞或枯萎未修復及補種，每項次扣0.5分。 | |
3 | 菜品質量 | 25 | 菜品種類早餐不少于3種、中餐不少于6種，晚餐不少于5種、夜宵不少于3種、夏季未提供免費湯、冬季未做好飯菜保溫工作，每項次扣1分；食品留樣未做好，每次扣2分；發生出售變質食品的，不得分。 | |
4 | 環境衛生 | 10 | 場所出現油垢和蜘蛛網；設施殘舊破損；餐具未做到一餐一消毒；餐桌油膩、有殘渣；就餐區域垃圾未及時清理；冰箱存放食品生熟未分開或加蓋；發生食堂殘渣引起的管道堵塞；隔油池發生滿溢，每項次扣1分。 | |
5 | 規范服務 | 10 | 發生未持健康證上崗、未穿戴工作衣、帽及口罩；制作和售賣工作中吸煙、未規范使用文明用語，每項次扣1分；發生同價不同量，每項次扣1分；菜品未明碼標價，每項次扣2分；未按約定按時提供服務的，不得分。 | |
6 | 應急保障 | 10 | 應急保障不到位，每次扣5分。 | |
總分 | 100 |
注：該評分表每月由六大營運公司根據實際情況進行評分，并于次月5日前同步發客運部，總分的60%計入“滿意杯”考評。
附件四：
2019年“創業杯”考核標準評比表
項目 | 考核內容及計分標準 | 分數 | 自評分 | 實得分 | 審核 部門 |
經營管理 | 1、完成全年預算利潤目標，每超利1％，得0.5分（不足1％部分不計分）。 | 25 | 計財部 監察審計部 | ||
2、各類合同、招投標管理符合法律、法規及集團管理規定，企業內控管理制度完善，規范管理。凡不符合每發生一次扣1分，發生3項次以上，本項不得分。 | 15 | 投資管理部 監察審計部 | |||
3、年度績效考核得分98分（含）以上，每上升1分，得1分。低于98分，每下降1分，扣1分。90分以下不得分，80分以下為否定指標。 | 10 | 投資管理部 各部門 | |||
基礎管理 | 1、按時、準確上報各類報表和每季經濟活動分析，每延遲一天扣2分。 | 10 | 計財部 投資管理部 監察審計部 | ||
2、及時完成集團公司臨時交辦的任務，包括集團公司組織的相關各類活動，一次未完成（或未參加）扣2分。 | 5 | 經辦等 | |||
3、完成保值增值、凈資產收益率目標、未完成一項扣2分。 | 5 | 計財部 監察審計部 | |||
4、當年有自主創新開拓項目和技術專利，形成新的經濟增長點，經評估具有很好市場前景，近5年內可實現投資收益10%以上。獲市級以上獎勵和榮譽，每項加1分。 | 10 | 投資管理部 計財部 監察審計部 | |||
依法管理 | 法人治理結構完善，按時召開會議，決策程序規范，臺賬資料齊全。不規范每項次扣1分。經營活動中，發生違法行為每項次扣2分。造成經濟損失在10萬元以下，萬元以上的全扣。 | 10 | 監察審計部 投資管理部 總經辦 | ||
共項 | 依法經營管理，領導班子未發生違紀違法的行為，廉政建設達標，按年度績效考核廉政建設分同比折合扣分。違法金額在10萬元以上，或被司法、行政機關處置的，為否定指標。 | 10 | 監察審計部 計財部 黨辦 | ||
合計 | 100 |
附件五：
2019“科興杯”考評表
序號 | 項目 | 考核內容 | 標準分 | 考核辦法 | 得分 |
1 | 基礎 管理 5分 | 各類臺帳檔案健全，按規定做好科技項目申報。 | 3 | 不健全不按時，每項次扣0.5分。 | |
科技、教育經費使用落實 | 2 | 不符合要求，每項次扣0.5分。 | |||
2 | 教育 培訓 20分 | 組織員工各類培訓 | 15 | 員工培訓覆蓋率40%以下不得分，40%以上每上升4%得1分。 | |
培訓到課率 | 5 | 到課率80%以下不得分，80%以上每上升4%得1分。 | |||
3 | 科技 項目 開發及應用 60分 | 完成科技及信息管理項目開發，完成技術改造項目，落實項目評審 | 30 | 公司內部項目每完成一項得3分，完成項目評審的每項得2分。 集團立項項目每完成一項得7分，完成項目評審的每項得3分。 | |
開發項目效益評估 | 15 | 項目達到同行業領先每項得5分；經濟效益達到50萬元以上每項得1分；達到500萬元以上每項得3分。 | |||
完成集團公司指定科技及信息、技改等項目測試或應用。 | 5 | 按時、按要求完成根據項目情況每項得1-2分。 | |||
在應用項目中提出創新 | 5 | 在應用中提出創新需求每項得0.5-1分，需求得到普及的每項得1-2分。 | |||
應用項目效益評估 | 5 | 經濟效益達到100萬元以上每項得1分；達到500萬元以上每項得2分。 | |||
4 | QC 項目 成果 15分 | QC小組成果發表 | 5 | 1、每完成一項，得2分。 2、小組活動記錄不全，每項次扣0.5分。 | |
集團公司級成果發表 | 5 | 按質量要求每完成一項，得2分。獲一等獎，獎1.0分、二等獎，獎0.5分、三等獎，獎0.2分。 | |||
系統級以上QC小組成果發表 | 5 | 完成每項得1分。獲系統級一等獎，獎勵1分、二等獎，獎勵0.5分；獲市級獎，獎勵1--1.5分、獲省級獎以上，獎勵1--2分(不重復獎勵)。 | |||
5 | 加分項 | 項目發表及獲獎情況 | —— | 獲集團、系統、市級、省級、國家級獎勵每項分別得2、5、10、15、25分； 在國內統一刊號“CN”的期刊上發表每項得3分。 | |
合計 | 100 | ||||
附件六：
2019年“安康杯”考核辦法
考 核 項 目 | 考 核 內 容 | 分值 | 得分 |
組織 領導 (5分) | 1、競賽組織機構健全，企業行政一把手掛帥，黨政工團主要負責人參加，形成縱向到底、分工明確、責任落實、一級抓一級工作格局。 | 3 | |
競賽活動有計劃、有實施、有檢查、有總結、有考核、有評比、有表彰。 | 2 | ||
安全 管理 (20分) | 1、定期或不定期召開會議研究、解決工作中的重大問題，落實安全生產勞動保護費用，并向職代會報告。 | 3 | |
2、著力加強企業班組安全建設，爭創優秀安全合格班組，開展安全生產標準化崗位達標，推進企業安全生產標準化建設進程。班組安全建設創建面達100%。 | 3 | ||
3、健全職代會評議企業安全生產工作的制度，有形式，有活動，有效果。嚴格執行國家勞動安全衛生法律、法規和標準，工作現場符合國家規定的勞動安全衛生標準。 | 3 | ||
4、建立健全開展以“查找隱患、平等協商、簽訂協議、跟蹤落實、持續改進”為主要內容的企業工會主動參與職業安全衛生工作，深入排查和整治各類事故隱患及職業病危害隱患，提安全衛生合理化建議。做好崗位安全提示卡、警示牌、現場安全監督員工作，有形式、有內容、臺賬齊全。 | 3 | ||
5．各種機械設備有嚴格的維護保養制度，落實到人。安全裝置齊全有效，設備完好率達標，消防設備與器材齊全，有專人負責，定期檢查和保養。落實“十個應該”、“十個不放心”舉措。 | 3 | ||
6．開展職業病防治工作，作業場所空氣中塵、毒控制在國家準許范圍內，努力改善作業環境。個人勞動防護用品符合標準，配備齊全，并按規定嚴格檢查。做好高溫期間勞動保護防暑降溫工作，未發生職工中暑等情況。建立職工職業健康檔案。及時上報工傷（亡 ）事故情況，工會參與工傷（亡）事故調查處理。 | 3 | ||
7． 全年相關培訓教育有計劃、有具體實施方案。深化全員培訓，定期、不定期地對各級安全管理人員和廣大職工進行安全教育、培訓。班組開展崗前（班前）安全教育有形式、有內容，臺長齊全。在崗員工教育面、知曉率100%。 | 2 | ||
開展活動、 群眾監督（15分） | 1、積極組織開展“安全生產月”活動。 | 3 | |
2、積極組織開展和參與集團的各類安全競賽活動、“企業安全文化”征文、合理化建議、班組安全建設展示等活動。 | 2 | ||
3、開展“事故觸心、**動心、禁言銘心、祝福連心、座談交心、真情暖心”六心并舉活動。開展“四不傷害”安全承諾、安全互保活動 | 2 | ||
4、積極配合公安消防及交管部門做好職工的消防及交通安全教育和管理。教育職工自覺遵守各項規章制度，無“三違”情況 | 3 | ||
5、健全工會勞動保護監督檢查網絡，建立職工勞動安全衛生監督（檢查）員隊伍。做好勞動安全衛生監督員培訓、考核工作。完善群眾性安全生產監督檢查，有記錄，有落實，臺帳齊全。全年組織監督檢查不少于4次。 | 3 | ||
6、發動廣大職工群眾，開展行之有效的，多種形式的群眾性勞動保護監督檢查，及時發現隱患，報告險情，督促整改 | 2 | ||
安全生產(消防)責任考核（40分） |
根據安全生產（消防）目標責任書考核得分，按40%折分 | 40 | |
平安綜治反恐維穩責任考核（20） |
根據平安綜治反恐維穩責任書考核得分，按20%折分 | 20 | |
合計 | 100 | ||
備 注 | 1、當年發生特大行車事故、重大安全生產和人身傷亡事故，或安全生產、綜合治理考核不達標，實行一票否決，取消評選資格。 2、本表于當年11月底經自評后報集團公司工會辦。 |
2019年度集團精神文明先進集體、先進個人獎勵標準
一、“六杯賽”優勝單位獎勵標準
1、“公仆杯”獎勵5000元，全部獎勵獲獎單位領導班子成員。
2、“文明杯”獎勵20000元。
3、“滿意杯”、“科興杯”、“創業杯”、“安康杯”優勝單位各獎勵10000元。
二、星級文明線、文明站房、文明工段獎勵標準
1、星級文明線獎勵2000元。
2、文明車站獎勵1000元。
3、星級文明工段獎勵1000元。
三、其他先進集體、先進個人獎勵標準
1、勞動模范獎勵獎勵3000元。
2、十佳員工獎勵2000元。
3、公交工匠獎勵2000元。
4、安全行車標兵、新秀獎勵1000元。
5、高年資安全行車特別榮譽獎獎勵1000元。
6、優秀職工之家獎勵2000元。
7、道德信用規范服務示范基地獎勵1000元。
8、集團“青年文明號”集體獎勵800元；市級“青年文明號”集體獎勵1500元，省級“青年文明號”集體獎勵2000元，全國“青年文明號”集體獎勵3000元。
